ضمان

ضمان المنتج المحدود

1. تغطية الضمان

تضمن شركة lZEL Technologies منتجاتها ضد عيوب المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي لمدة عام واحد (1) من تاريخ الشراء من قِبل المشتري النهائي الأصلي ("فترة الضمان"). في حال وجود عيب في الجهاز وتلقي مطالبة سارية خلال فترة الضمان، ستقوم lZEL Technologies، وفقًا لتقديرها، إما (1) بإصلاح العيب في الجهاز مجانًا باستخدام قطع غيار جديدة أو مُجددة، أو (2) استبدال المنتج بمنتج جديد أو مُصنّع من قطع غيار جديدة أو مستعملة قابلة للصيانة، ويكون على الأقل مُكافئًا وظيفيًا للمنتج الأصلي.

2. الاستثناءات والقيود

ينطبق هذا الضمان المحدود فقط على المنتجات المصنّعة من قِبل أو لصالح شركة lZEL Technologies، والتي يُمكن تمييزها من خلال العلامة التجارية "lZEL" أو الاسم التجاري أو الشعار المُلصق عليها. لا ينطبق هذا الضمان المحدود على أي أجهزة أو برامج غير تابعة لشركة lZEL، حتى لو كانت مُغلّفة أو مباعة مع أجهزة lZEL. يجوز للمصنّعين أو الموردين أو الناشرين غير lZEL تقديم ضماناتهم الخاصة للمشتري، ولكن lZEL، في حدود ما يسمح به القانون، تُقدّم منتجاتها "كما هي". لا يشمل هذا الضمان المحدود البرامج التي تُوزّعها lZEL، سواءً كانت تحمل العلامة التجارية lZEL أو لا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، برامج النظام). يُرجى مراجعة اتفاقية الترخيص المرفقة بالبرنامج للاطلاع على تفاصيل حقوقك المتعلقة باستخدامه.

3. كيفية الحصول على خدمة الضمان

للحصول على خدمة الضمان، يُرجى التواصل مع خدمة عملاء lZEL عبر البريد الإلكتروني support@lzel.com خلال فترة الضمان للحصول على رقم تفويض إرجاع المواد (RMA). يجب عليك تسليم المنتج، سواءً في عبوته الأصلية أو في عبوة توفر نفس مستوى الحماية، إلى العنوان الذي تحدده lZEL. وفقًا للقانون المعمول به، قد تطلب lZEL منك تقديم إثبات شراء و/أو الامتثال لمتطلبات التسجيل قبل استلام خدمة الضمان. تقع على عاتقك مسؤولية نسخ أي بيانات أو برامج أو مواد أخرى قد تكون خزّنتها أو حفظتها على المنتج احتياطيًا. من المحتمل أن تُفقد هذه البيانات أو البرامج أو المواد الأخرى أو تُعاد تهيئتها أثناء الخدمة، ولن تتحمل lZEL مسؤولية أي ضرر أو خسارة من هذا القبيل.

4. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص ضمان المنتج المحدود هذا، يرجى الاتصال بنا على:

تقنيات lZEL

البريد الإلكتروني: info@lzel.com